242 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
242 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
242 - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত রাখা আমাদের লক্ষ্য।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ দেন তা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের নথির তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর) রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ 242 - এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- নাম ও যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ)
- লেনদেনের রেকর্ড (BDT)
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি
তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
242 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাই
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের নিশ্চিতকরণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
- প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতা পূরণ
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
242 - এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, প্রাধান্য সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে সহায়তা করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
242 আপনার তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনেই তা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
242 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত পরিষেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় 242 - এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন [email protected]এ পাঠানো যাবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি পরিবর্তনের নোটিশ
242 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ শনাক্ত করা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন — সেখানে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত, এখন উপভোগ শুরু করুন
242 - এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। গোপনীয়তা নিশ্চিত জেনে নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে সহায়তা বিভাগ দেখুন।